이 약관은 ㈜비즈폼이 운영하는 ㈜비즈폼(www.bizforms.co.kr 및 회사가 운영하는 관련 웹사이트·모바일 서비스·AI 서비스, 이하 “비즈폼”)에서 제공하는 문서·서식·템플릿·업무콘텐츠·인공지능 기반 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. “서비스”란 회사가 비즈폼을 통하여 제공하는 문서·서식·템플릿·콘텐츠의 검색, 열람, 다운로드, 편집, 생성, 변환 및 인공지능 기반 기능 등을 포함한 일체의 서비스를 말합니다.
2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “무료회원”이란 별도의 이용요금을 지급하지 않고 회사가 정한 범위 내에서 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
4. “유료회원”이란 회사가 제공하는 유료 요금제 또는 개별 유료서비스를 구매하거나 구독하여 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
5. “구독서비스”란 일정한 이용기간 동안 회사가 정한 서비스 및 콘텐츠를 이용할 수 있도록 제공되는 정액제 서비스를 말합니다.
6. “정기결제”란 회원이 등록한 결제수단을 통하여 일정한 주기마다 구독서비스 이용요금이 자동으로 결제되는 방식을 말합니다.
7. “월 구독 약정형 요금제”란 12개월을 약정기간으로 하되 이용요금을 매월 분할하여 결제하는 구독서비스를 말합니다. 월별 결제는 약정기간 전체에 대한 계약의 분할결제 방식이며, 회원은 관계 법령 및 이 약관에서 정한 바에 따라 약정기간 중에도 계약을 해지할 수 있습니다.
8. “콘텐츠”란 회사가 제공하는 문서, 서식, 계약서, 엑셀자료, 프레젠테이션, 이미지, 업무가이드, 체크리스트, 템플릿 및 기타 디지털 자료를 말합니다.
9. “AI 서비스”란 생성형 인공지능 또는 기타 인공지능 기술을 이용하여 문서 작성, 문장 생성·수정·요약·번역·검토, 문서 표준화·디자인·분석 등의 기능을 제공하는 서비스를 말합니다.
10. “입력정보”란 회원이 AI 서비스를 이용하기 위하여 입력, 업로드 또는 전송하는 문장, 문서, 파일, 이미지, 명령어, 프롬프트 및 기타 정보를 말합니다.
11. “AI 생성물”이란 회원의 입력정보 및 요청을 기반으로 AI 서비스가 생성하거나 변환한 문장, 문서, 표, 이미지, 분석결과 및 기타 결과물을 말합니다.
12. “사용량”이란 회사가 정한 기준에 따라 AI 서비스 이용 시 차감되는 서비스 이용단위를 말합니다.
13. “포인트”란 회사의 이벤트, 구매 또는 이용실적 등에 따라 회사가 회원에게 부여하는 비현금성 혜택을 말합니다.
14. 이 약관에서 별도로 정의하지 않은 용어는 관련 법령, 서비스별 이용안내 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
제3조 약관의 명시 및 효력
① 회사는 이 약관의 내용과 함께 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
② 회원이 회원가입 또는 유료서비스 구매 과정에서 이 약관에 동의한 경우 회사와 회원 간의 서비스 이용계약에 이 약관이 적용됩니다.
③ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 회원에게 중요한 내용을 쉽게 확인하고 이해할 수 있도록 표시 또는 설명합니다.
제4조 약관의 변경
① 회사는 관련 법령에 위반되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
② 회사가 약관을 변경하는 경우 변경내용, 변경사유 및 적용일자를 명시하여 원칙적으로 적용일 10일 전부터 서비스 내에 공지합니다.
③ 회원에게 불리하거나 이용요금, 환불, 이용제한, 권리·의무 등 중요한 사항을 변경하는 경우에는 원칙적으로 적용일 30일 전부터 공지하고, 전자우편, 문자메시지, 서비스 알림 등 합리적인 방법으로 회원에게 개별 통지할 수 있습니다.
④ 회사는 변경된 약관에 동의하지 않는 회원에게 계약을 해지할 수 있는 방법을 안내합니다.
⑤ 회원에게 불리한 변경사항에 관하여 관련 법령상 별도의 동의가 필요한 경우 회사는 관련 법령에서 정한 방법으로 회원의 동의를 받습니다.
⑥ 변경된 약관은 적용일 이후 체결되거나 갱신되는 계약부터 적용함을 원칙으로 합니다. 다만 관련 법령 또는 회원과의 별도 합의에 따라 달리 적용할 수 있습니다.
제5조 약관 외 준칙
이 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 및 기타 관계 법령과 회사의 개별 서비스 운영정책에 따릅니다.
[ 제2장 회원가입 및 계정 ]
제6조 이용계약의 성립
① 서비스 이용계약은 이용자가 이 약관 및 개인정보 처리방침 등 필요한 사항을 확인하고 동의한 후 회원가입을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 회사는 회원가입 과정에서 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청을 거절하거나 승낙을 보류할 수 있습니다.
1. 타인의 정보를 도용하거나 허위정보를 입력한 경우
2. 관계 법령 또는 이 약관을 위반할 목적으로 가입하는 경우
3. 서비스 운영을 방해하거나 부정한 목적으로 가입하는 경우
4. 기술상 또는 업무상 서비스 제공이 곤란한 경우
5. 과거 중대한 약관 위반으로 이용계약이 해지된 자가 부정한 목적으로 재가입하는 경우
6. 기타 회사가 합리적인 사유로 이용승낙이 곤란하다고 판단하는 경우
④ 회사의 서비스는 원칙적으로 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 합니다.
제7조 계정관리
① 회원은 자신의 아이디와 비밀번호 및 인증수단을 안전하게 관리하여야 합니다.
② 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도, 판매, 대여하거나 사용하게 해서는 안 됩니다.
③ 계정의 도용 또는 무단사용을 발견한 회원은 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
④ 회원의 고의 또는 과실에 따른 계정관리 소홀로 발생한 손해에 대하여 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
[ 제3장 서비스 이용 ]
제8조 서비스의 내용
회사는 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.
1. 문서·서식·양식 검색 및 다운로드
2. 계약서·보고서·기획서·엑셀·PPT 등 업무 콘텐츠 제공
3. 업무가이드 및 체크리스트
4. 문서 및 템플릿 편집 기능
5. AI 문서생성 서비스
6. AI 문장변환·요약·번역 서비스
7. AI 문서표준화·검토·분석 서비스
8. AI 문서 디자인 및 변환 서비스
9. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴하여 제공하는 서비스
서비스의 구체적인 내용과 이용범위는 회원이 이용하는 요금제에 따라 달라질 수 있습니다.
제9조 서비스 이용시간 및 변경
① 서비스는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② 시스템 점검, 설비 교체, 장애, 통신장애, 긴급보안조치 또는 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다.
③ 예정된 서비스 중단의 경우 회사는 가능한 범위에서 사전에 회원에게 공지합니다.
④ 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부 기능을 변경할 수 있습니다.
⑤ 유료회원의 이용에 중대한 영향을 미치는 서비스가 종료 또는 현저히 축소되는 경우 회사는 합리적인 기간 전에 이를 통지하고 관계 법령 및 이 약관에 따라 이용기간 연장, 대체서비스 제공 또는 환불 등의 조치를 할 수 있습니다.
[ 제4장 AI 서비스 ]
제10조 AI 서비스에 관한 고지
① 회사가 제공하는 AI 서비스는 생성형 인공지능 또는 기타 인공지능 기술을 이용하여 운영됩니다.
② 회사는 관계 법령에서 요구하는 경우 회원이 AI 기반 서비스임을 인식할 수 있도록 서비스 화면, 이용약관 또는 기타 적절한 방법으로 이를 고지합니다.
③ AI 생성물에는 관계 법령에서 요구하는 경우 해당 결과물이 인공지능에 의하여 생성되거나 가공되었다는 사실을 표시할 수 있습니다.
제11조 AI 서비스의 특성 및 이용자 확인의무
① AI 서비스는 확률적·통계적 방식으로 결과를 생성하는 특성이 있으므로 AI 생성물의 정확성, 완전성, 최신성 또는 특정 목적에 대한 적합성이 항상 보장되는 것은 아닙니다.
② AI 생성물에 사실관계 오류, 계산 오류, 존재하지 않는 정보 또는 부정확한 법률·세무·노무·회계 정보 등이 포함될 수 있습니다.
③ 회원은 AI 생성물을 실제 업무에 사용하기 전에 그 내용과 정확성을 직접 확인하여야 합니다.
④ 계약서, 법률문서, 세무·회계자료, 인사·노무자료, 의료·투자 등 전문적인 판단이 필요한 분야의 AI 생성물은 전문가의 검토를 거치는 것을 원칙으로 합니다.
⑤ 회사는 AI 생성물이 법률·세무·회계·노무·의료·투자 등의 전문적인 자문을 대신한다고 보장하지 않습니다.
제12조 AI 서비스 이용자의 의무
회원은 AI 서비스를 이용하면서 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 불법행위 또는 범죄를 목적으로 AI 서비스를 사용하는 행위
2. 타인의 저작권, 개인정보, 영업비밀 또는 기타 권리를 침해하는 정보를 입력하는 행위
3. 적법한 권한 없이 타인의 개인정보 또는 기밀정보를 입력하는 행위
4. 악성코드 제작, 해킹 또는 시스템 침해를 목적으로 사용하는 행위
5. 허위정보 또는 타인을 기망하기 위한 콘텐츠를 대량으로 생성·유포하는 행위
6. 성적 착취, 폭력, 혐오, 불법도박 등 관계 법령에 위반되는 콘텐츠를 생성하는 행위
7. 서비스의 기술적 제한 또는 이용량 제한을 우회하는 행위
8. 자동화 프로그램 등을 이용하여 정상적인 이용범위를 현저히 초과하여 서비스를 사용하는 행위
9. AI 모델 또는 서비스의 무단 추출·복제·역분석을 시도하는 행위
10. 기타 관계 법령 또는 회사의 AI 서비스 운영정책을 위반하는 행위
제13조 입력정보
① 회원은 자신이 AI 서비스에 입력하는 정보에 대하여 필요한 권리 또는 적법한 이용권한을 보유하여야 합니다.
② 입력정보의 권리는 원칙적으로 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
③ 회원은 회사가 AI 서비스를 제공하기 위하여 필요한 범위에서 입력정보를 처리하는 것에 동의합니다.
④ 개인정보가 포함된 입력정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
⑤ 회사가 회원의 입력정보를 AI 모델 자체의 추가 학습 등에 이용하려는 경우에는 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 요구하는 절차를 준수하고 필요한 경우 별도로 고지 또는 동의를 받습니다.
제14조 AI 생성물의 이용
① 회원은 관계 법령 및 제3자의 권리를 침해하지 않는 범위에서 자신이 생성한 AI 생성물을 업무 또는 개인적인 목적으로 사용할 수 있습니다.
② AI 생성물의 저작권 또는 기타 지식재산권 성립 여부는 생성과정, 인간의 창작적 기여 정도 및 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다.
③ 회사는 AI 생성물에 대하여 저작권이 반드시 발생한다거나 해당 회원에게 독점적인 권리가 발생한다고 보장하지 않습니다.
④ AI의 특성상 서로 다른 회원에게 동일하거나 유사한 결과물이 생성될 수 있습니다.
⑤ 회사는 AI 생성물이 제3자의 권리를 침해하지 않는다는 점을 절대적으로 보장하지 않으며, 회원은 중요한 용도로 사용하는 경우 필요한 권리관계를 확인하여야 합니다.
[ 제5장 이용요금 및 결제 ]
제15조 유료서비스
① 회사는 서비스의 일부를 유료로 제공할 수 있습니다.
② 유료서비스의 가격, 이용기간, 약정기간, 결제주기, 총 약정금액, 제공 콘텐츠, AI 사용량, 다운로드 가능범위, 중도해지 조건 및 이용제한 등 주요 거래조건은 결제 전에 회원이 확인할 수 있도록 표시합니다.
③ 회사는 무료, 기간제, 월간, 연간 및 기타 형태의 요금제를 운영할 수 있습니다.
④ 구체적인 요금 및 서비스 구성은 비즈폼 요금제 안내페이지에 따릅니다.
⑤ 월 구독 약정형 요금제는 12개월의 약정기간을 전제로 월 단위로 이용요금을 분할 결제하는 상품입니다. 회사는 결제 전에 약정기간, 월 결제금액, 총 약정금액, 중도해지 시 정산기준 및 해지방법을 회원이 명확히 확인할 수 있도록 고지합니다.
제16조 이용요금의 변경
① 회사는 서비스 내용, 운영비용, 시장환경 등을 고려하여 신규 가입자에게 적용되는 이용요금을 변경할 수 있습니다.
② 이미 결제가 완료된 이용기간의 요금은 특별한 사정이 없는 한 소급하여 인상하지 않습니다.
③ 정기결제 회원에게 적용되는 이용요금을 인상하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 인상 적용 전 30일 이내의 법정 기간에 인상일, 변경 전·후 가격, 결제방법 및 해지방법 등을 고지하고 필요한 동의를 받습니다.
④ 무료서비스 또는 무료체험이 유료 정기결제로 전환되는 경우에도 회사는 관계 법령에 따른 기간과 방법으로 유료전환 일시, 가격 및 결제방법 등을 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
⑤ 회원이 요금변경에 동의하지 않는 경우 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지는 원칙적으로 다음 결제일부터 적용됩니다.
제17조 정기결제
① 정기결제를 신청한 회원의 구독서비스는 회원이 해지하거나 이용계약이 종료될 때까지 약정된 주기에 따라 자동으로 결제될 수 있습니다. 월 구독 약정형 요금제의 약정기간은 12개월이며, 이용요금은 매월 분할하여 결제합니다.
② 회사는 최초 정기결제 신청 시 결제금액, 결제주기, 약정기간, 총 약정금액, 자동갱신 여부, 중도해지 시 정산기준 및 해지방법을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 안내합니다.
③ 회원은 서비스 내 결제관리 또는 회사가 제공하는 기타 방법을 이용하여 정기결제 또는 월 구독 약정형 요금제를 해지할 수 있습니다. 월 구독 약정형 요금제의 경우에도 회원의 중도해지권은 제한되지 않습니다.
④ 약정이 없는 정기결제의 해지는 원칙적으로 다음 결제일부터 적용되며, 이미 결제된 이용기간 동안에는 서비스를 이용할 수 있습니다. 월 구독 약정형 요금제의 중도해지 및 정산은 제20조에 따릅니다.
제18조 결제 및 과오금
① 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 이용하여 서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다.
② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 확인 후 과오금 전액을 환급합니다.
③ 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 환급에 필요한 실제 비용을 공제할 수 있습니다.
[ 제6장 청약철회·해지 및 환불 ]
제19조 청약철회
① 유료 콘텐츠 또는 서비스를 구매한 소비자는 관계 법령에서 정하는 바에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 콘텐츠 공급이 개시된 날 등으로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
② 다음 각 호와 같이 관계 법령상 청약철회가 제한되는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
1. 회원의 사용 또는 일부 소비로 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우
2. 복제가 가능한 디지털콘텐츠가 제공 또는 다운로드된 경우로서 관계 법령상 청약철회 제한 요건을 충족하는 경우
3. 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만 가분적인 콘텐츠 중 제공되지 않은 부분은 제외될 수 있습니다.
4. 회원의 요청에 따라 개별적으로 제작된 콘텐츠로서 사전에 청약철회 제한 사실을 고지하고 회원의 동의를 받은 경우
5. 다운로드 받은 콘텐츠의 가치가 회원이 지불한 금액을 상회하는 경우
6. 기타 관계 법령에서 정한 청약철회 제한사유에 해당하는 경우
③ 회사는 청약철회가 제한되는 상품의 경우 결제 전에 그 사실을 명확하게 표시하고 관계 법령에서 요구하는 시험사용 등의 조치를 제공합니다.
④ 콘텐츠 또는 서비스가 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 제공된 경우에는 관계 법령에서 정한 기간 내에 청약철회를 할 수 있습니다.
제20조 구독서비스 중도해지
① 회원은 약정기간의 유무와 관계없이 이용기간 중 언제든지 구독서비스의 해지를 신청할 수 있습니다.
② 약정이 없는 정기결제의 해지는 이미 결제된 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있고 다음 결제일부터 자동결제가 이루어지지 않습니다.
③ 회원이 구독기간 중 다운로드한 콘텐츠의 가치가 회원이 지불한 금액을 상회하는 경우는 해지 시 추가금액이 발생할 수 있습니다.
④ 회사의 귀책사유로 정상적인 서비스 이용이 현저히 불가능하여 회원이 계약을 해지하는 경우에는 중도해지 수수료를 부과하지 않으며, 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 환불 또는 보상합니다.
제21조 디지털 콘텐츠 및 AI 서비스 환불
① 다운로드 가능한 문서·서식·템플릿 등 디지털콘텐츠는 콘텐츠 제공 또는 다운로드가 개시된 이후 관계 법령이 정하는 바에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
② AI 서비스를 실제 사용하여 사용량을 소비하거나 AI 생성물을 제공받은 경우 해당 사용부분에 대하여는 이용대금이 공제될 수 있습니다.
③ 사용하지 않은 가분적인 서비스 또는 사용량에 대해서는 관계 법령 및 구매조건에 따라 환불할 수 있습니다.
④ 시스템 장애 등 회사의 귀책사유로 AI 서비스를 정상적으로 제공받지 못한 경우 회사는 사용량 복원, 재이용 기회 부여, 이용기간 연장 또는 합리적인 범위의 환불 등의 조치를 할 수 있습니다.
제22조 환불방법
① 회원은 서비스 내 고객센터, 온라인 문의 또는 회사가 별도로 제공하는 방법으로 청약철회 또는 환불을 신청할 수 있습니다.
② 적법한 청약철회가 이루어진 경우 회사는 관계 법령에서 정한 기한 내에 지급받은 대금을 환급합니다.
③ 신용카드 또는 전자결제수단으로 결제한 경우 회사는 해당 결제사업자에게 결제취소 또는 환급에 필요한 조치를 요청할 수 있습니다.
④ 결제수단의 특성 또는 결제대행사의 처리절차에 따라 실제 환급일까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
[ 제7장 포인트·쿠폰 및 프로모션 ]
제23조 포인트 및 쿠폰
① 회사는 회원에게 포인트, 쿠폰, 무료 사용량 등의 혜택을 제공할 수 있습니다.
② 무상으로 지급된 포인트 및 쿠폰은 현금으로 환급하거나 제3자에게 양도할 수 없습니다.
③ 유효기간이 정해진 포인트 및 쿠폰은 유효기간이 경과하면 소멸할 수 있습니다.
④ 회사는 포인트 또는 쿠폰의 유효기간 및 소멸조건을 서비스 화면 등을 통해 안내합니다.
⑤ 부정한 방법으로 취득 또는 사용한 포인트 및 쿠폰은 회수할 수 있습니다.
[ 제8장 회원의 의무 및 이용제한 ]
제24조 회원의 의무
회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 허위정보 등록 또는 타인의 정보 도용
2. 계정의 판매·대여·양도
3. 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
4. 서비스 콘텐츠의 무단복제·재판매·재배포
5. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
6. 자동화 프로그램을 이용한 비정상적인 대량 다운로드
7. 회사의 보안조치를 우회하거나 시스템에 무단 접근하는 행위
8. 악성코드 또는 바이러스를 배포하는 행위
9. 관련 법령에 위반되는 콘텐츠를 게시 또는 생성하는 행위
10. 기타 본 약관 또는 서비스별 운영정책을 위반하는 행위
제25조 이용제한
① 회사는 회원이 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 위반 정도에 따라 경고, 콘텐츠 삭제, 다운로드 제한, AI 이용제한, 계정 일시정지 또는 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
② 긴급한 보안위협, 범죄행위, 타인의 권리에 중대한 피해가 발생할 우려가 있는 경우 회사는 사전통지 없이 일시적인 이용제한 조치를 취할 수 있습니다.
③ 회사는 이용제한 사유가 해소된 경우 합리적인 범위에서 제한을 해제할 수 있습니다.
④ 회원은 이용제한 조치에 이의가 있는 경우 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
[ 제9장 개인정보 보호 ]
제26조 개인정보 보호
① 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호합니다.
② 개인정보의 수집항목, 이용목적, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁, 국외이전, 파기, 정보주체의 권리 및 개인정보 보호책임자 등에 관한 구체적인 사항은 별도로 공개하는 개인정보 처리방침에 따릅니다.
③ 회사는 서비스 제공에 필요한 범위를 초과하여 개인정보를 수집하거나 이용하지 않습니다.
④ AI 서비스 이용 과정에서 처리되는 개인정보에 관한 사항 역시 개인정보 처리방침 및 관계 법령에 따릅니다.
[ 제10장 지식재산권 ]
제27조 회사 콘텐츠의 권리
① 회사가 직접 제작하거나 적법하게 권리를 취득한 콘텐츠 및 서비스에 관한 저작권, 상표권 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 회원은 회사가 허용하는 이용범위에서 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.
③ 회원은 회사의 사전 동의 없이 콘텐츠를 대량복제, 재판매, 재배포, 데이터베이스화하거나 경쟁 서비스 구축 등의 목적으로 사용할 수 없습니다.
④ 회원이 유료로 콘텐츠를 구매하거나 구독하였다는 사실만으로 콘텐츠 자체의 저작권이 회원에게 양도되는 것은 아닙니다.
제28조 회원 게시물
① 회원이 서비스에 게시한 게시물의 권리는 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 회원은 서비스 운영 및 해당 게시물 제공에 필요한 범위에서 회사가 게시물을 저장, 전송 및 표시하는 것을 허용합니다.
③ 회원이 게시한 콘텐츠가 관계 법령 또는 제3자의 권리를 침해하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 삭제 또는 접근제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
[ 제11장 회사의 책임 ]
제29조 회사의 의무
① 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수합니다.
② 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 합리적인 기술적·관리적 조치를 취합니다.
③ 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위한 고객지원 체계를 운영합니다.
④ 회사는 개인정보 보호와 서비스 보안을 위하여 합리적인 수준의 보호조치를 취합니다.
제30조 책임의 제한
① 천재지변, 전쟁, 통신사업자의 장애, 국가적 네트워크 장애 및 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사의 책임이 제한될 수 있습니다.
② 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용장애에 대하여 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 AI 생성물의 특성상 그 결과의 절대적인 정확성이나 특정 목적에 대한 적합성을 보장하지 않습니다.
④ 제3자의 웹사이트 또는 외부서비스에 의하여 발생한 문제에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 이 조의 어떠한 내용도 관계 법령상 회사가 부담하여야 하는 손해배상책임을 부당하게 배제하거나 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.
[ 제12장 서비스 종료 및 회원탈퇴 ]
제31조 회원탈퇴
① 회원은 언제든지 서비스에서 제공하는 회원탈퇴 기능 또는 고객센터를 이용하여 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
② 유료서비스가 남아 있는 경우 회사는 탈퇴 전에 잔여 이용기간, 정기결제 해지 여부 및 환불 가능여부 등을 안내할 수 있습니다.
③ 회원탈퇴 시 개인정보는 개인정보 처리방침 및 관계 법령에서 정한 보관기간을 제외하고 지체 없이 파기합니다.
④ 회원이 생성하거나 저장한 AI 문서 및 기타 자료는 탈퇴 시 삭제될 수 있으므로 필요한 자료는 회원이 탈퇴 전에 별도로 저장하여야 합니다.
제32조 서비스 종료
① 회사가 경영상 또는 기술상의 이유로 서비스 전체를 종료하는 경우 합리적인 기간 전에 회원에게 이를 통지합니다.
② 유료회원에게 제공해야 할 잔여 서비스가 있는 경우 회사는 관계 법령에 따라 잔여 이용기간에 대한 환불 또는 이에 상응하는 조치를 합니다.
[ 제13장 통지 및 광고 ]
제33조 회원에 대한 통지
① 회사는 회원이 등록한 전자우편주소, 휴대전화번호, 서비스 내 알림 등을 이용하여 회원에게 통지할 수 있습니다.
② 다수 회원에게 공통적으로 적용되는 사항은 서비스 내 공지사항에 일정기간 게시하는 방법으로 통지할 수 있습니다. 다만 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 관계 법령에 따라 개별 통지할 수 있습니다.
제34조 광고성 정보
① 회사는 관계 법령에 따라 회원의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 영리목적의 광고성 정보를 전송합니다.
② 회원은 언제든지 광고성 정보 수신동의를 철회할 수 있습니다.
③ 서비스 운영에 필수적인 결제, 보안, 약관변경, 서비스 장애 및 계약이행 관련 안내는 광고성 정보에 해당하지 않을 수 있습니다.
[ 제14장 분쟁해결 ]
제35조 고객지원 및 분쟁처리
① 회사는 회원의 서비스 관련 불만 및 피해구제를 처리하기 위한 고객센터를 운영합니다.
② 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자는 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
③ 소비자는 관계 법령에 따라 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관계기관의 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.
제36조 준거법 및 관할
① 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
② 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」 등 관계 법령에서 정하는 관할법원에 제기합니다.
[ 부칙 ]
제1조 시행일
이 약관은 2026년 10월 12일부터 시행합니다.
제2조 종전 약관과의 관계
이 약관 시행 전에 체결된 이용계약에 대해서는 관계 법령 및 회사가 별도로 고지한 적용기준에 따릅니다.
