고객이 서비스에 대하여 불만 사항을 접수할 때 고객 서비스 및 불만 내용에 대하여 기록하고 관리하기 위한 고객 서비스 및 불만 관리 대장 양식입니다. 접수일자와 고객명, 고객서비스 및 불만내용, 조치여부 등의 항목에 대하여 기록할 수 있습니다.
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