대형마트를 이용하는 고객이 가진 불만사항에 대하여 업체에서 조치한 내역을 기록하고자 할 때 사용할 수 있도록 만들어졌으며 접수 및 조치일자, 내용 등을 기입할 수 있게끔 제작된 서식입니다.
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